Это большой материал с кейсами, примерами и цифрами. Актуальная статистика по e-comm, аналитика и разбор разных стратегий SEO-продвижения для интернет-магазинов. Сохраняйте в закладки, чтобы не потерять, и смотрите видеоверсию доклада на YouTube — ссылку оставили внутри.
Для тех, кто не любит много букв
Вебинар Натальи Стасюкевич на канале Михаила Шакина
Что происходит в e-commerce?
Доля маркетплейсов на рынке растет. Доли двух лидеров рынка — Wildberries, Ozon — по объему онлайн-продаж за 2023 выросли на 53%. Но интернет-магазины не собираются уходить с онлайн-рынка. Можно выделить такую тенденцию:
— На маркетплейсах охотно покупают e-grocery и простые товары.
— В интернет-магазинах покупают уникальные и сложные товары, для которых нужна консультация.
Статистика на примере селлеров Ozon
Главные преимущества маркетплейсов очевидны — высокая узнаваемость, отличное юзабилити, трастовость. Доля пользователей, посещавших Wildberries, Avito и Ozon хотя бы 1 раз за период, составляет более 60% населения страны. При этом охваты использования интернета в среднем составляют 81% населения. Самый популярный канал трафика на маркетплейсах — переходы по реферальным ссылкам.
У интернет-магазинов картина другая. Сайты — нишевые игроки. Соответственно, доля «холодной аудитории», с которой им необходимо взаимодействовать, выше. Лучшие каналы для привлечения новой аудитории в интернет-магазины — дисплейная (медийная) реклама и UGC-контент.
Источник тут
Что это значит для владельцев интернет-магазинов и их продвиженцев?
Среднестатистический ИМ проигрывает маркетплейсам в сервисе и ассортименте, а узконишевым — в ассортименте и экспертизе. Если у ИМ нет какого-то уникального товара или сервиса, то стоит рассмотреть возможность перехода на маркетплейсы.
Наталья, руководитель SEO-отдела Rocket Business
Стратегия продвижения должна быть направлена не только на наращивание трафика, но и на повышение узнаваемости бренда.
Базовая база: техническая оптимизация и общие рекомендации
Если сайт сделан не на специализированном шаблоне (1С-Битрикс, WordPress), стоит внимательно относиться к технической части. Особенно, если есть поддомены или подстановка города в метатеги.
Оставляем чек-лист по базовой технической оптимизации для ИМ:
- отдельные robots.txt и sitemap.xml для поддоменов;
-
фиды в Яндекс.Вебмастер;
- подстановка города в метатеги и тексты;
-
корректно настроенные шаблоны для разделов и товаров;
-
отсутствие в индексе дублей страниц с пагинацией и get-параметрами;
-
корректно работающие фильтры и поиск по сайту.
В общем, стремимся к идеальной картине. На сайте настроен отложенный фильтр, его неактивные пункты скрываются из списка, а по поиску находятся все товары. Метатеги уникальны и релевантны, а в выдаче формируется красивый информативный сниппет. Карта сайта автоматически обновляется — в ней всегда есть актуальные товары. Для поддоменов загружены отдельные файлы robots.txt и sitemap.xml. Созданы фиды для поиска по товарам.
Примерно как тут
Без соблюдения этих базовых правил выйти в топ довольно сложно. А еще — не упустить пользователя. Берегитесь и самых распространенных ошибок (примеры взяты из нашей практики):
-
Рандомная генерация городов в мета у сайтов с поддоменами;
-
Дубли страниц с разными хлебными крошками из-за некорректного решения на этапе создания ИМ;
-
Непродуманные названия разделов в админке, которые мешают формированию корректных метатегов по шаблону;
-
Нерабочий плагин для выбора пункта выдачи при оформлении доставки.
Итак, вы оптимизировали сайт, протестировали его на технические ошибки, провели редизайн по требованиям UX/UI. Что теперь?
— Расширяйте структуру. Это показывает, что сайт с большей вероятностью ответит на запрос пользователя.
— Прорабатывайте карточки товара. Наличие информации о доставке и оплате тоже влияет на выбор пользователя. Давайте максимум характеристик и прикладывайте только качественные фото товаров.
— Добавьте онлайн-консультанта. Актуально для магазинов техники, мебели, оборудования и подобных тематик. Быстрый и грамотный ответ консультанта даст вам лояльного клиента.
— Используйте омниканальность. Маркетплейсы – не конкуренты, а еще один способ сделать продажи. Если этот канал можно использовать, его нужно использовать.
И самое главное: какой интернет-магазин выйдет в топ? Ответ будет до боли простым и банальным: сайт, который отвечает на запрос пользователя и закрывает его проблему.
Проработка отдельных показателей в SEO уже не работает. Стоит выделить боль или запрос пользователя и найти способ показать, что он найдет ответ на свой вопрос именно на этом сайте. Ему не нужно будет возвращаться в выдачу и идти к конкурентам – вы решили его проблему.
Наталья, руководитель SEO-отдела Rocket Business
Разбор кейсов
Магазин спортивных товаров
Ростовский магазин товаров для спорта работает с 2017 года, но сайт создан в 2023. Клиент поставил перед собой амбициозную цель: конкурировать в поисковой выдаче с маркетплейсами и гигантами рынка вроде Спортмастера.
Коротко о его особенностях:
-
молодой сайт;
-
современный дизайн, проработанное юзабилити;
-
нет офлайн-магазинов;
- низкие цены.
Что сделали?
1. Расширили структуру под низкочастотники и бренды. На страницах с товарами есть умный фильтр. После его применения образуются дополнительные страницы. Поисковики могут расценить их как дубли и удалить из индекса. Для таких страниц прописали ЧПУ и оптимизированные мета. В среднем таким образом добавляли около 50 разделов в месяц.
2. Нарастили ссылочную массу. Размещали ссылки в каталогах и закупали на биржах — старый-добрый линкбилдинг.
3. Прописали в description УТП — оплата после получения товара.
Так пользователи стали охотнее заходить на сайт и делать заказ в незнакомом интернет-магазине.
4. Указали в description причину низких цен.
Клиенту часто писали пользователи с просьбой предоставить документы на товары. Им хотелось получить подтверждение реальности интернет-магазина. Мы решили развеять эти сомнения на первом этапе и написали в description особенность — цены 2022 года.
5. Расширили гео продвижения на 5 регионов. Так увеличили трафик и количество покупок на сайте.
6. Добавили внутреннюю перелинковку.
7. Избавились от всех дублей страниц.
Результаты можно увидеть ниже. Цифры мы скрыли — сами понимаете, коммерческая тайна.
Пользователи, переходящие на сайт из ПС, стали лидерами по количеству покупок
Доход от покупок пользователей, переходящих из поисковых систем, постоянно растет
Количество ключей в топ-10 увеличивается с каждым месяцем
Первое место в органической выдаче — выше Спортмастера и Ozon
Магазин стройматериалов и товаров для дома
Клиент пришел с проблемой падения позиций сайта в поисковой выдаче. Цель – вывести сайт в региональный топ по ключевым запросам.
Особенности:
-
более 16 физических торговых точек;
-
работа с корпоративными клиентами;
-
тысячи товарных позиций;
-
фронтенд — фреймворк Vue.js, бэкенд — Nuxt.js;
- некорректная работа выбора города и подстановки мета.
Что сделали?
- Разработали индивидуальный модуль определения города;
- Создали поддомены для 30 городов;
- Интегрировали автоматическую настройку мета и текстов в зависимости от гео-положения;
- Скорректировали канонические ссылки;
-
Поработали с сезонным продвижением товаров;
- Настроили корректные sitemap.xml и robots.xml;
- Устранили дубли страниц.
Теперь — к результатам.
Количество посетителей сайта по сравнению с прошлым годом выросло на 70%
Стоимость купленных товаров у пользователей из ПС выросла на 55%
Сайт высоко ранжируется, конкурируя с Леруа Мерлен и Авито.
Магазин детской одежды
Бренд уже довольно известен в России. Запуск нового сайта заказчик запланировал на февраль 2023. C этого же месяца мы начали SEO-продвижение. Цель – повышение узнаваемости бренда и привлечение целевого трафика.
Особенности:
- известный бренд;
-
конкуренция с маркетплейсами в выдаче;
-
небольшой товарный каталог по сравнению с мультибрендовыми магазинами;
-
ставка на сезонный товар – зимние комбинезоны;
- блог с большим нецелевым трафиком;
- все технические работы на стороне заказчика.
Что сделали?
- Составили качественный контент-план для блога;
- С помощью статей и работы с репутацией показали пользователям, что в ассортименте есть одежда на любой сезон;
- Выявили закономерности в поведении ЦА, под которые подстроили план работ. О них подробнее рассказали тут.
- Поработали с сезонным продвижением товаров;
- Прописали шаблоны для метатегов с упоминанием важных УТП.
За 5 месяцев интенсивной работы мы вывели 40% ключей в ТОП Яндекса и Google; 80% — на первой странице поиска по запросам с «Reima»; 100% — в ТОП-3 по ключевому слову «Lassie».
Ходовые товары из коллекции «Весна-Лето» стоят на первых страницах Яндекса и Google
Короткие выводы
В продвижении интернет-магазинов работает комплексный подход. Нельзя ограничиваться сбором семантики и наращиванием количества страниц в индексе. Мы в «Rocket Business» следуем нескольким правилам:
1. Работаем с юзабилити. Делаем сайт реально удобным и полезным — для людей, не только для поисковых роботов.
2. Повышаем узнаваемость бренда. Не SEO единым: на начальных этапах желательно подкреплять поисковое продвижение контекстной и таргетированной рекламой.
3. Выполняем запрос клиента. Ориентируемся не на соперничество с конкурентами, а на выстраивание отношений с клиентом.
4. Используем все возможности. Всегда рекомендуем заказчикам подключать максимум усилий для лучшего результата. Выходить на маркетплейсы, использовать несколько видов рекламы, вести соцсети — все, что поможет в повышении узнаваемости бренда.
5. Техничка — наше все. Большая команда повышает вероятность того, что специфическая проблема клиента решится быстро и навсегда. Сегодня SEO-специалист должен работать в связке с программистами. Иначе оптимизировать сайты со сложным стеком будет невозможно.
Пишите в комментариях, какие советы показались вам самыми рабочими. И, конечно, делитесь крутыми примерами в продвижении интернет-магазинов из своей практики — уверены, их очень много.
1.1K показов 116 открытий
Monstro – сервис для продвижения сайтов и услуг
https://t.me/monstrotraf